A Comissão de Fiscalização das Agências Bancárias, composta pelos vereadores Manuel Marcos-PRB (presidente), Juracy Nogueira-PSB (vice-presidente), Raimundo Vaz-PRP (relator), Rabelo Góes-PSDB e Marcelo Jucá- PSB (membros) para fiscalizar o cumprimento da Lei das Filas, recebeu na Câmara Municipal de Rio Branco, na manhã da última terça-feira (8), membros do Sindicato dos Bancários do Acre.
Na primeira reunião realizada pela comissão, os parlamentares apresentaram os pontos que serão discutidos e quais órgãos devem participar da fiscalização. O objetivo é humanizar o atendimento nas unidades bancárias da capital, além de buscar alternativas legais para melhorar a qualidade dos serviços prestados a população.
O presidente da comissão, o vereador Manuel Marcos-PRB explica que pretende buscar soluções urgentes para os principais problemas enfrentados pelos clientes bancários, principalmente em relação ao tempo de espera e tratamento dispensado aos clientes que frequentam as unidades bancárias.
“Estamos iniciando este processo e constituindo de fato esta comissão. Apresentamos um requerimento, que foi aprovado pelos 17 vereadores e a partir deste primeiro encontro, buscaremos alternativas para fiscalizar efetivamente as leis municipais que os bancos não veem cumprindo. Vamos ouvir o PROCON e o Ministério Público Estadual (MPE), além de realizar visitas às agencias”, afirma o vereador.
Durante o encontro, o presidente do Sindicato dos Bancários do Acre, Edmar Batistela elogiou a iniciativa dos vereadores, apresentou algumas sugestões para a melhoria dos serviços prestados a comunidade e afirmou apoio as medidas de fiscalização. Para o dirigente, a parceria entre a Câmara Municipal e o sindicato pode desenvolver medidas que realmente instiguem os bancos de Rio Branco a atender as necessidades da população.
A Lei das Filas (n.º 1.610) foi aprovada na Câmara Municipal de Rio Branco e sancionado pelo ex-prefeito Raimundo Angelim (PT), em 25 de outubro de 2006. O projeto dispõe sobre o tempo de espera de atendimento em estabelecimentos bancários. O projeto estabelece que as agências bancárias da capital atendam aos usuários no prazo máximo de trinta minutos. Já nos dias que antecedem e sucedem os feriados e durante o pagamento dos servidores públicos, o prazo máximo de espera para o atendimento será de 45 minutos.
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