A deputada estadual Eliane Sinhasique (PMDB) apresentou, na manhã de hoje (01), na Assembleia Legislativa do Acre (Aleac), Projeto de Lei que dispõe sobre um tempo limite para atendimento no Departamento Estadual de Trânsito do Acre (Detran-Ac).
Segundo o PL, o tempo máximo de espera dos usuários nas filas de atendimento em todos os postos do Departamento será de até 30 minutos, salvo na hipótese de caso fortuito ou força maior.
“Não tem condições de você perder uma manhã ou um dia para pegar um documento, para fazer uma vistoria no seu carro. É preciso diminuir o tempo de espera dos usuários nos postos de atendimento e vistoria do Detran Acre”, justificou.
A parlamentar comenta que um órgão arrecadador como Detran tem a obrigação de atender o usuário com eficiência. “O usuário não pode de maneira alguma ser punido pelas deficiências do órgão que, é bom que se frise, cobra para realizar os serviços e tem elevada arrecadação”.